Skip to content

ติดต่อ

คุยกับคนที่ ลงมือสร้างมัน

ไม่มีสคริปต์ตอบกลับระดับแรก และไม่มีลูปแชตบอต ทุกอีเมลด้านล่างส่งถึงทีมที่รับผิดชอบงานนั้นโดยตรง รวมถึงวันที่คำตอบที่ซื่อตรงคือ “ยังไม่พร้อม”

  • ทีมที่ลงมือทำเป็นผู้ตอบ
  • ไม่มีแชตบอต
  • เรื่องความปลอดภัยมาก่อน

สิ่งที่ควรใส่ในอีเมลฉบับแรก

มักช่วยลดการโต้ตอบไปกลับได้หนึ่งรอบ

  • ชื่อพื้นที่ทำงาน และโปรเจกต์ ประกาศ หรือไฟล์ส่งออกที่เกี่ยวข้อง
  • สิ่งที่คุณคาดหวัง สิ่งที่เกิดขึ้นจริง และเกิดขึ้นเมื่อใด
  • เบราว์เซอร์ ชนิดและขนาดไฟล์ หรือรหัสคำขอของ API
  • ภาพหน้าจอถ้ามี แต่ห้ามส่งรหัสผ่าน คีย์ API หรือเลขบัตร

คำขอเดินอย่างไร

สามสถานะ ไม่มีกล่องดำ

  1. 1

    ได้รับแล้ว

    มีคนอ่านจริง และข้อความอัตโนมัติทุกฉบับบอกว่าเป็นข้อความอัตโนมัติ

  2. 2

    ตอบแล้ว

    ผู้รับผิดชอบระบุชื่อตอบกลับด้วยข้อมูลที่เรามี หรือวันที่เรายืนยันได้

  3. 3

    บันทึกแล้ว

    คำถามที่ถูกถามซ้ำจะถูกเขียนลงในหน้าคำถามที่พบบ่อย

ระยะเวลาตอบกลับระบุไว้ในอีเมลตอบกลับ ไม่ใช่คำรับประกันบนหน้านี้ และเรื่องความปลอดภัยจะได้รับก่อนการสนับสนุนทั่วไป