常見問題
不誇大,只談 限制。
買家在示範後會問的問題,在銷售電話前先答。如果這裡的答案與競爭對手的小冊子矛盾,請看看是誰在向你推銷甚麼。
產品
VividProp 會製作 3D 導覽嗎?
不會。它以照片製成線性影片。可自由走動的 3D 模型需要另一種拍攝方式,我們並不提供。
什麼是 Fidelity 模式?
以原始照片進行確定性動畫:裁切、平移、縮放與節奏。不生成任何新像素,因此房間與傢俬與拍攝時完全一致。
目前有哪些鏡頭運動?
本機渲染器會為原相片加上慢推、搖鏡、定格或升高揭示等運鏡。付費生成式影片片段尚未提供。
目前可以使用什麼?
帳戶、電郵驗證、組織、角色、邀請、物業、相片上載、品牌套件、音樂庫與 Fidelity 影片匯出均已提供,本地運鏡亦可使用。付費生成式影片、社交發佈與帳單服務尚未提供。
可以匯出哪些格式?
流程以同一場景計畫匯出 16:9、9:16、1:1 與 4:5 的 MP4 H.264。Fidelity 匯出會以原相片進行確定性本地運鏡;付費生成式影片片段尚未提供。
為何網站上沒有示範影片?
因為尚未渲染出任何真實客戶影片。我們不會用素材庫片段或競爭對手的作品,暗示我們做出了實際上沒有的成果。
語言與品牌
支援哪些語言?
推出時提供六種介面:英文、法文、西班牙文、阿拉伯文、泰文與中文(香港)。阿拉伯文由右至左顯示,泰文使用原生字體;介面語言與影片語言是兩個獨立設定。
介面一種語言、影片另一種語言可以嗎?
可以。兩者是獨立設定。法國代理公司可為國際買家製作英文物業影片。
每個專案都要重新輸入品牌嗎?
不用。品牌套件儲存顏色、標誌、聯絡資料與行動呼籲,並套用至工作區的每個專案。
每位代理可以有不同品牌嗎?
Max 方案支援多個品牌套件。Creator、Pro 與 Studio 共用一套,這是刻意設計:全隊一個標準。
帳單與資料
現在可以購買點數嗎?
尚未。帳單功能正以 Stripe Checkout 及伺服器端核實的價格選擇實作中。付款前不會收集任何卡片資料。
確認前會看到費用嗎?
會。場景數量、選項、所需點數與重新生成上限都會在確認前顯示。價格由伺服器決定,瀏覽器不能選擇。
生成失敗會怎樣?
已預留的點數會依公開政策釋放或退還,取決於供應商是否已就該次嘗試收費。每筆變動都記錄在帳目中。
我的照片存在哪裡?
存放在依組織隔離的私人物件儲存桶,透過短期簽署網址存取。組織前綴不是安全邊界:每個請求都會檢查成員資格。
你們會用我的照片訓練模型嗎?
不會。照片只用於製作你的影片。第三方供應商僅在自身條款下取得所選模式所需的輸入。
可以刪除帳戶與資料嗎?
可以,但須保留發票與防詐騙所需的法定期間。刪除程序與保留期限載於私隱政策。